En caso de conflicto, el consumidor puede apelar a una Entidad de Resolución Alternativa de Conflictos en materia de consumo:
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto, ubicado en Rua de Damião de Góis, n.º 31, loja 6, 4050-225 Porto
Tel. 225 029 791 / 225 026 109;
Correo electrónico: cicap@mail.telepac.pt;
sitio web: www.cicap.pt
Más información en el sitio web Portal do Consumidor: www.consumidor.pt